Ürünlere nakliye fiyatının dahil edilmesi, tüketicilerin beklentilerini yönetmeye, alıcı isteksizliğini önlemeye ve geliri artırmaya yardımcı olabilir.
Ücretsiz gönderimin popülaritesi arttıkça, gönderim maliyetini e-ticaret sitelerindeki listeleme fiyatlarına dahil etmek daha yaygın hale geliyor.
Gönderim maliyetlerini listeleme maliyetlerine dahil edin veya bunları siparişin sonuna ayrı ayrı ekleyin, nihai maliyet aynı olacaktır. Peki neden listeleme fiyatlarınızın sitenizde daha yüksek görünmesini seçmelisiniz?
Clutch’ın araştırması, satıcının ücretsiz gönderim sunması durumunda müşterilerin e-ticaret ürünlerine yatırım yapmayı şiddetle tercih ettiğini gösteriyor. Gereksiz harcamalara katlanmadan ücretsiz gönderim sunmanın bir yolu, gönderim bedelini liste fiyatına dahil etmektir.
Önerilen makale: snapchatin yeni aerodinamik tasarimi ios kullanicilari arkadaslarini daha hizli bulabilmelerini sagliyor hakkında bilgi almak ve güncel girişimcilik haberlerine ulaşmak almak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Bu makale, nakliye maliyetini e-ticaret sitenizdeki fiyatlara dahil etmenin üç önemli faydasını inceleyecektir: tüketicilerin beklentilerini yönetmek, alıcı isteksizliğini önlemek ve şirketinizin gelirini artırmak.
Müşteriler ücretsiz gönderim bekliyor
Müşterilerinize ücretsiz kargo seçenekleri sunmak, şirketinizin onların beklentilerini karşılama yeteneğini artıracaktır.
Neredeyse yirmi yıl önce Amazon, belirli ürünleri sipariş eden müşterilere ücretsiz gönderim sunmaya başladı. Bu karar, popülerliklerinin artmasına neden olan birçok faktörden biri oldu.
Artık Amazon, müşteriye hiçbir ücret ödemeden nakliye sözü verme yeteneğini güçlendirdi. Şirketin üstünlüğü nedeniyle ücretsiz kargo konusunda yaygın bir beklenti yarattı.
Büyük ve küçük ürünler için müşteriler siparişlerinde ücretsiz kargo talep etmektedir. Bu, hem abonelikleri aracılığıyla ücretsiz gönderim alan Amazon Prime kullanıcıları hem de üye olmayanlar için oldukça tutarlı bir bakış açısıdır.
Bu noktada Amazon, diğer e-ticaret şirketlerinin sipariş tamamlama süreleri ve gönderim maliyetlerini eşleştirme konusunda çıtayı belirledi.
Nakliye maliyeti alıcıların duraklamasına neden oluyor
Ücretsiz kargoya yönelik artan beklentiler nedeniyle, siparişin sonunda kargonun neden olduğu ani maliyet artışı nedeniyle insanlar satın alma konusunda önemli ölçüde caydırılıyor.
Bir sipariş sürecinin sonunda nakliyeyi ele aldığınızda, müşteriler bir şeyin tek fiyat olarak listelendiğini görürler, ancak gerçekte bunun daha pahalı olduğunu görürler. Bu, sonunda itibarınız üzerinde olumsuz etkiler yaratacak bir güvensizlik duygusu yaratma potansiyeline sahiptir.
Araştırmalar, tüketicilerin %77’sinin ücretsiz gönderim içeren ürünleri satın alma olasılığının yüksek olduğunu, ancak yalnızca %43’ünün, gönderim bedelinin 2,99 dolar olması durumunda satın alma konusunda hâlâ emin olduğunu gösteriyor.
Ücretsiz kargo satışları artırabilir
İlk başta, talep etseler bile müşterilere ücretsiz gönderimi garanti etmek mantığa aykırı görünebilir. Birçok şirket için bu kesinlikle mümkün değildir. Sonuçta birisinin nakliye ücretini ödemesi gerekiyor. Tüketici değilse, o zaman şirketiniz olmalı.
Ürün fiyatlarınıza nakliye maliyetini eklemek bu sorunu hafifletebilir. Bu şekilde müşterilerinizi memnun etmekle gelir elde etmek arasında seçim yapmak zorunda kalmazsınız.
Ücretsiz kargo teklifleriyle ilgi çekmenin yanı sıra tüketiciler, ücretsiz teslimat vaadinin olduğunu bildikleri takdirde ürünlere genellikle daha fazla para harcarlar. Çevrimiçi alışveriş yapanların, ücretsiz kargolu siparişlere, ayrı teslimat ücreti olan siparişlere göre %30 daha fazla harcadığı tahmin ediliyor.
Markanızı güçlendirmek için ücretsiz kargo sunun
Bireysel öğelerin daha pahalı olmasına neden olsa bile nakliye maliyetlerini ürünlerinizin fiyatlarına eklemek iyi bir harekettir. Gelir ve dönüşümlerde artış sağlarken markanızın güvenilirliğini geniş bir kitle nezdinde güçlendirme potansiyeline sahiptir. Bu, KOBİ’lerin e-ticaret sektöründe rekabet edebilmesi ve tüketici beklentilerini karşılayabilmesi için ideal bir yoldur.
Pazarlama Hakkında 